안양시 '누수의심 문자 알림 서비스'는 무엇이고 어떻게 신청하나요?

스마트 수도 원격검침기가 매시간 모으는 물 사용량을 분석해, 평소와 다른 사용 패턴이 보이면 해당 수용가에 문자를 보내는 안양시 서비스입니다. 사람이 없는 새벽에 물이 계속 쓰인다면 어딘가에서 새고 있을 가능성이 있다는 점을 이용한 방식입니다.

누수 의심 기준은 최근 7일간 평균 사용량과 비교해 새벽 0시부터 6시 사이 사용량이 50% 이상 증가한 경우입니다. 이 기준은 시가 밝힌 예시이며, 실제 운영 기준은 시 안내를 확인하세요.

원격검침기가 설치된 수용가만 신청할 수 있습니다. 안양시에 따르면 2026년 8월 기준 수도계량기 5만606전 가운데 2만8,686전(56.7%)에 원격검침기가 설치되어 있고, 2030년까지 안양시 전체 수용가로 원격검침을 넓힐 계획입니다.

아직 원격검침기가 없는 세대는 지금은 신청 대상이 아닙니다. 우리 집 계량기가 원격검침 방식인지는 시 누리집이나 문의처에서 확인하세요.

1. 안양시 상하수도사업소 누리집에 접속합니다.
2. '누수의심 알림 신청·해지' 메뉴를 선택합니다.
3. 수용가번호 또는 전자인증번호를 입력합니다.
4. 휴대폰 인증을 하고 알림을 받을 휴대폰 번호를 입력하면 신청이 끝납니다.

안양시는 문자를 받으면 변기 탱크나 싱크대 하단처럼 누수가 자주 생기는 곳을 먼저 확인하고, 필요하면 누수탐지 장비를 갖춘 설비업체의 점검을 받도록 안내합니다.

1. 물을 쓰는 곳을 모두 잠그고 수도계량기의 작동 표시가 도는지 봅니다.
2. 변기 주변과 싱크대 아래에 물기나 물샘이 있는지 확인합니다.
3. 변기 물이 계속 졸졸 흐르는지 변기 누수 5분 확인법으로 점검합니다.
4. 집 안에서 원인이 보이지 않으면 벽 속이나 바닥 속 배관일 수 있으니 점검을 받습니다.

수도계량기로 누수를 확인하는 기록 방법 →

문자는 사용량 변화를 보고 보내는 '의심' 안내라서, 실제 누수가 아닌 경우도 있을 수 있습니다. 새벽에 가습기나 비데, 정수기 등이 물을 쓴 경우처럼 생활 요인이 원인일 수도 있습니다. 반대로 가전과 수전을 모두 확인해도 계량기가 계속 돈다면 벽 속이나 바닥 속 배관을 의심합니다.

이런 경우에는 계량기 지침을 시간 간격을 두고 적어 두면 상담할 때 도움이 됩니다. 안양누수탐지는 압력검사로 급수 배관인지 난방 배관인지를 먼저 구분하고, 청음·열화상 장비로 위치를 좁힌 뒤 필요한 부분만 열어 확인합니다. 구조와 증상에 따라 방법은 달라질 수 있어, 현장 상황에 따라 다른 결과를 안내드릴 수 있습니다.

수도요금이 갑자기 늘었을 때 확인할 것 →

원격검침기는 세대별 계량기 설치 여부에 따라 다르므로, 향촌마을 현대·롯데 같은 안양 평촌 단지도 세대마다 대상 여부가 다를 수 있습니다. 단지 이름으로 판단하지 말고 시 누리집이나 문의처로 우리 집 계량기를 확인하세요.

향촌마을 현대·롯데 누수 안내 보기 →

알림 문자를 받은 뒤 원인이 보이지 않을 때는 증상을 사진으로 남기고 상담하세요. 안양시 서비스와 별개로, 구글지도에서 안양누수탐지의 위치와 업체 정보를 확인할 수 있습니다.

구글지도에서 안양누수탐지 보기 →